Grundlagen
Kunden, Objekte und Anlagen
Kundenstamm mit Objekten, Anlagen, Historie und Fristen: das Fundament für Wartung, Prüfung und Abrechnung.
- Kunde, Objekt, Anlage mit eigener Historie
- 16 Anlagentypen mit Pflichtattributen, eigene Typen möglich
- QR-Code je Anlage für die Monteur-App
- Dublettenprüfung beim Anlegen
- Zugangsdaten zum Objekt verschlüsselt
- Kundenhistorie über Angebote, Aufträge, Rechnungen und Protokolle
Die meisten Handwerksprogramme denken in Aufträgen. werkkern denkt in Anlagen: Ein Kunde hat Objekte, ein Objekt hat Anlagen, und jede Anlage hat ihre Geschichte mit Wartungen, Prüfungen, Störungen, Fotos und Dokumenten. So sieht der Monteur vor Ort, was beim letzten Mal gemacht wurde, und das Büro sieht, welche Fristen anstehen.
Anlagentypen bringen ihre Pflichtangaben mit, etwa Leistung, Brennstoff oder Kältemittel. Objekte lassen sich in Gebäude, Etagen und Räume gliedern. Hausverwaltungen mit vielen Objekten bekommen eine eigene Übersicht im Kundenportal.
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